Política de privacidade

Última atualização: 20/09/2025

A Kaimã Alimentos valoriza a proteção dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e visitantes. Esta Política de Privacidade foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018) e descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos suas informações.

Ao utilizar nosso site e nossos serviços, você declara estar ciente e de acordo com as condições aqui descritas.

1. Controlador dos dados pessoais

Empresa: Kaimã Alimentos
CNPJ: 71.433.866/0001-34
Endereço: Avenida Getúlio Vargas, 150, Centro, São Lourenço – MG
E-mail: kaimaalimentos@gmail.com
Telefone: (35) 98886-7046

2. Quais dados pessoais coletamos

Podemos coletar as seguintes informações, de acordo com sua interação com nossa loja:

Dados de identificação: nome completo, CPF, e-mail, telefone, endereço de entrega e cobrança.
Dados de pagamento: informações necessárias para processar a compra (nunca armazenamos dados completos de cartão de crédito, que ficam sob responsabilidade dos intermediadores de pagamento).
Dados de navegação: endereço IP, dispositivo, navegador, páginas acessadas, tempo de permanência, cookies e preferências.
Dados de comunicação: mensagens enviadas por e-mail, WhatsApp ou chat.

3. Finalidades do uso de dados

Seus dados pessoais são utilizados para:

Processar pedidos, pagamentos e entregas.
Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais.
Fornecer atendimento, suporte e trocas/devoluções.
Enviar comunicações relacionadas ao pedido.
Oferecer promoções e novidades (quando autorizado).
Melhorar nossos produtos, serviços e experiência de navegação.
Prevenir fraudes, proteger crédito e garantir a segurança da loja.

4. Base legal para o tratamento

Tratamos seus dados com base nas hipóteses legais previstas na LGPD, como:

Execução de contrato: para processar pedidos e entregas.
Cumprimento de obrigação legal/regulatória: emissão de notas fiscais e obrigações fiscais.
Legítimo interesse: para melhorar a experiência de navegação e prevenção contra fraudes.
Consentimento: para envio de comunicações de marketing, que pode ser retirado a qualquer momento.

5. Compartilhamento de dados

Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário:

Com fornecedores de serviços logísticos e transportadoras, para entrega de pedidos.
Com intermediadores de pagamento, para processar transações financeiras.
Com autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.
Com parceiros de marketing, apenas mediante seu consentimento.

6. Armazenamento e segurança

Seus dados são armazenados em servidores seguros e acessados apenas por profissionais autorizados.
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração.
Os dados são mantidos pelo tempo necessário para cumprir suas finalidades e obrigações legais.

7. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
Acessar as informações que possuímos sobre você.
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.
Solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço/produto.
Eliminar dados tratados com base no consentimento.
Revogar o consentimento a qualquer momento.
Obter informações sobre compartilhamento de dados.

As solicitações podem ser feitas por e-mail: kaimaalimentos@gmail.com.

8. Uso de cookies

Utilizamos cookies para:

Garantir funcionalidades básicas do site.
Personalizar a experiência de navegação.
Analisar estatísticas de acesso e desempenho.
Oferecer campanhas personalizadas (quando autorizado).

Você pode desativar cookies no navegador, mas isso pode impactar algumas funcionalidades da loja.

9. Relacionamento com a Shopify

Os Serviços são hospedados pela Shopify, que coleta e processa informações pessoais sobre seu acesso e uso dos Serviços para oferecer e aprimorar os Serviços para você. As informações que você enviar aos Serviços serão transmitidas e compartilhadas com a Shopify, assim como com terceiros que podem estar localizados em países diferentes do seu local de residência, para oferecer e aprimorar os Serviços para você. Além disso, para ajudar a proteger, expandir e melhorar nosso negócio, utilizamos alguns recursos avançados da Shopify que incorporam dados e informações obtidas a partir das suas interações com nossa loja, com outros lojistas e com a própria Shopify. Para fornecer esses recursos aprimorados, a Shopify pode utilizar informações pessoais coletadas sobre suas interações com nossa loja, com outros lojistas e com a Shopify. Nesses casos, a Shopify é responsável pelo processamento dessas informações pessoais, inclusive para responder às suas solicitações relacionadas ao exercício dos seus direitos sobre o uso dessas informações para essas finalidades. Para saber mais sobre como a Shopify usa suas informações pessoais e quais direitos você pode ter, acesse a Política de privacidade do consumidor da Shopify . Dependendo da sua localização, você pode exercer determinados direitos em relação às suas informações pessoais aqui Link para a Política de privacidade da Shopify.

10. Sites e links de terceiros

Os Serviços podem conter links para sites ou outras plataformas online operadas por terceiros. Caso você acesse esses links para sites que não são afiliados nem controlados por nós, recomendamos que revise as políticas de privacidade e de segurança, bem como os termos e condições desses terceiros. Não garantimos nem nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade ou segurança desses sites, incluindo a precisão, integridade ou confiabilidade das informações que eles disponibilizam. As informações que você compartilha em ambientes públicos ou semipúblicos, como redes sociais de terceiros, também podem ser visualizadas por outros usuários dos Serviços e/ou dessas plataformas, sem qualquer limitação de uso por nós ou por terceiros. A inclusão desses links nos Serviços não representa, por si só, qualquer endosso do conteúdo dessas plataformas ou de seus proprietários e operadores, salvo se indicado expressamente nos próprios Serviços.

11. Crianças e adolescentes

Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Caso seja identificado tratamento indevido, removeremos imediatamente os dados mediante solicitação do responsável legal.

12. Alterações nesta Política

A Kaimã Alimentos pode atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.